Chào mừng bạn đến với Bingo Plus – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến. Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng này.
Điều Kiện Chung
Bingo Plus cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, giải trí trực tuyến và các dịch vụ liên quan thông qua website và ứng dụng di động. Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được công bố trên website.
Các điều khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý giữa bạn và Bingo Plus. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc toàn bộ tài liệu này một cách cẩn thận và lưu lại bản sao để tham khảo khi cần.
Lưu ý quan trọng: Bằng cách nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bingo Plus, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của Bingo Plus, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú tại khu vực mà dịch vụ Bingo Plus được phép cung cấp theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên Bingo Plus hoặc các đơn vị liên kết.
- Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không vì mục đích rửa tiền hay vi phạm pháp luật.
Bingo Plus nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy trình xử lý vi phạm.
Tài Khoản Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Bingo Plus. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau – kể cả dùng số điện thoại, email hoặc thiết bị khác – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bingo Plus có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
- Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Bingo Plus.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
Nạp Tiền & Rút Tiền
Bingo Plus xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | Tức thì – 5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thường | 100.000 ₫ | 5 – 30 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thưởng | 100.000 ₫ | Sau khi hoàn vòng cược | Miễn phí |
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đã được liên kết với tài khoản. Bingo Plus không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút. Việc cố tình rút tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng liên quan.
Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các kèo cược tại Bingo Plus được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức điều hành giải đấu công bố. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban xử lý tranh chấp của Bingo Plus sau khi đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức.
- Kèo cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
- Nếu sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản trong vòng 24 giờ.
- Nếu sự kiện bị hoãn và không diễn ra trong vòng 12 giờ kể từ giờ dự kiến, kèo cược sẽ bị hủy và tiền hoàn lại đầy đủ.
- Bingo Plus có quyền giới hạn hoặc từ chối kèo cược trong các trường hợp hệ thống phát hiện bất thường.
- Mức đặt cược tối thiểu là 10.000 ₫ mỗi kèo; mức tối đa thay đổi theo môn thể thao và loại kèo.
Về kèo live: Kèo được đặt trong trận đang diễn ra có thể bị từ chối trong một số thời điểm do thay đổi tỷ lệ. Điều này không được coi là lỗi hệ thống và Bingo Plus không chịu trách nhiệm bồi hoàn trong các trường hợp này.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại Bingo Plus đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác:
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ được ghi rõ.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho người khác hoặc tài khoản khác.
- Vòng cược phải được thực hiện bằng tiền thưởng trước khi rút; tiền nạp ban đầu có thể rút bất kỳ lúc nào nếu không có ràng buộc riêng.
- Bingo Plus có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi bằng cách cược phòng ngừa (hedging) hoặc phối hợp tài khoản.
- Quyết định của Bingo Plus trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng Bingo Plus tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt kèo thay cho con người.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng; phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Bingo Plus cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Cố tình gây nhiễu hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của Bingo Plus.
Tùy mức độ, vi phạm có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, hủy toàn bộ số dư, hoặc báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Bingo Plus – bao gồm logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, mã nguồn, dữ liệu phân tích kèo và tên miền – đều là tài sản độc quyền của Bingo Plus hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng này vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Bingo Plus. Việc trích dẫn thông tin phi thương mại cần ghi rõ nguồn.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Bingo Plus không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Nội dung từ các trang web bên ngoài mà nền tảng có thể liên kết tới trong một số trường hợp.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Bingo Plus với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Bingo Plus. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc.
Bingo Plus có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có giao dịch).
Thay Đổi Điều Khoản
Bingo Plus có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Bingo Plus luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7:
- Email: support@bingoplus-jit.com
- Live chat: Nhấn biểu tượng chat trên website hoặc trong ứng dụng
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được
- Thời gian phản hồi live chat: Dưới 2 phút trong giờ cao điểm
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả vấn đề cụ thể và số giao dịch liên quan (nếu có) khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ Bingo Plus.