Chính Sách Bảo Mật Bingo Plus – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Bingo Plus, bao gồm website tại bingoplus-jit.com, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do Bingo Plus cung cấp.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ nền tảng của chúng tôi. Bingo Plus không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba đó xử lý dữ liệu của bạn.

Bingo Plus chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe trừ khi pháp luật bắt buộc.

Bingo Plus sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp) để cải thiện tính năng và trải nghiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và theo dõi lịch sử tương tác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản.
• Marketing (có điều kiện): Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Bingo Plus không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, đều ký cam kết bảo mật với Bingo Plus.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán & tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết để duy trì giấy phép hoạt động.

Bingo Plus áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bingo Plus được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phản ứng sự cố: Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng, cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong 72 giờ nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

Bingo Plus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Bắt buộc Cookie phiên đăng nhập & bảo mật

  Duy trì trạng thái đăng nhập, ngăn chặn tấn công CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

• Phân tích Cookie phân tích hành vi (ẩn danh)

  Giúp chúng tôi hiểu người dùng điều hướng trên website như thế nào. Dữ liệu được tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

• Tùy chọn Cookie tùy chỉnh giao diện

  Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Bingo Plus chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Log truy cập & bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie & dữ liệu phiên: Xóa sau khi hết hạn phiên hoặc sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Bingo Plus sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà Bingo Plus lưu trữ về bạn:

Dịch vụ của Bingo Plus chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng có dữ liệu của người dưới 18 tuổi được thu thập do lỗi xác minh, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng mà không hoàn lại số dư.

Bingo Plus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn được cập nhật khi có thay đổi.

Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Bingo Plus sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Bingo Plus:

• Email bảo mật: support@bingoplus-jit.com
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Bingo Plus
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu pháp lý về dữ liệu